【ヘルスケアデータの送信に関して】
Q.ヘルスケアデータの容量が大きく、キャリアメールの送信容量上限を超えているため、データが送れません。
A. 大変お手数ですが、他のお手持ちのPC向けメールアドレスからデータをお送りいただく必要がございます。
つきましては、以下の設定をお願いします。
・お使いのiPhoneの「設定＞メール/連絡先/カレンダー」から、
お持ちのPC用メールアドレス（Yahooメール、Gmailなど）を設定
※これによりiPhoneを使ってPC用のアドレスからメールを送信できます。
・ヘルスケアアプリでデータを書き出し
・自動で立ち上がるメール作成画面で、「差出人」をタップ
・設定したご自身のPC用メールアドレスを差出人に設定
・送信用メールアドレスに送信
【健康状態の見える化サービスについて】
Q1. どういったサービスなのですか？
A. 「健康状態の見える化サービス」は、Apple Watchで収集したヘルスケアデータを基に、あなたの日々の健康状態を分析するサービスです。Apple Watchで集めた4週間分のヘルスケアデータとたった2回の簡単なアンケートを提出していただければ、あなたの健康状態に関するアドバイスをレポートします。
Q2. 取得するヘルスケアデータはどんな種類がありますか？
A. 心拍数、消費エネルギー（安静時消費エネルギー、アクティブエネルギー）、身長・体重（iPhoneから入力）の3種類です。
Q3. ヘルスケアデータは安全に取り扱われるのでしょうか？
A. 取得したデータは、セキュアな環境で管理されます。
Q4. 集めたヘルスケアデータの用途はなんですか？
A. 本サービスにおける集計・分析においてのみ、ヘルスケアデータは使用されます。
Q5. ヘルスケアデータはどうやって送付するのでしょうか？
A. メール送付です。送付作業は3分程度で完了できます。手順については、Webマニュアルをご確認ください。
手順マニュアル
Q6. ヘルスケアデータはどのように集計されるのでしょうか？
A. 本サービスの運営者である株式会社チェンジのビッグデータ分析チームがヘルスケアデータを集計・分析します。あなたのデータを同年代の平均データと比較し、健康状態に関するアドバイスをレポートにまとめます。
Q7. ヘルスケアデータ提出時に、位置情報も提出することになりますか？
A. 位置情報は取得致しません。ヘルスケアデータからあなたの位置情報を認識することはできません。
Q8. 自分のヘルスケアデータを見られますか？
A. iPhoneのヘルスケアアプリから、ご自身のデータを確認いただけます。
Q9. １日何時間、Apple Watchを身につければいいのでしょうか。就寝時もつけている必要がありますか？
Q10. 健康状態のレポートの送付方法について教えてくれませんか？
A. ヘルスケアデータを運営側で受領してから分析し、数週間後に登録いただいたご住所に郵送いたします。
Q11. 本キャンペーンののち、健康状態の見える化サービスを継続できますか？
A. サービスの継続に関するお問い合わせは、Webのお問合せフォームからその旨ご連絡ください。
Q12. 健康状態の見える化サービスの料金は、4週間後も自動更新されますか？
A. いいえ、お客様からのご要望がなければ、サービス提供は終了となります。したがって、追加の料金が自動的に発生することはございません。
【キャンペーンについて】
Q13. このキャンペーンには誰が参加できますか？
A. 次の3つの条件をすべて満たす方が、キャンペーンに参加いただけます。
①キャンペーン対象指定店舗で本サービスを購入された方。
②ギフトカードを国内で受け取れる方。
③キャンペーン期間中に 以下の健康状態に関するアンケート回答・ヘルスケアデータ提出を完了した方。
Q14. iPhone 5s以降のiPhoneをもっていないのですが、キャンペーンに参加できますか？
A. 購入時のご案内の通り、本キャンペーンに参加するためにはiPhone（5s以降）の利用が必須となります。キャンペーンへの参加をご希望の場合は、5s以降のiPhoneをお買い求めください。
Q15. まだキャンペーンに参加できますか？残りの台数を確認したいのですが、どうしたら良いですか？
A. 本キャンペーンの案内にしたがってApple Watchご購入いただいたお客さまの全員に、キャンペーン参加の権利がございます。ただし、2016年2月2日までにデータ取得を開始していただかないと、キャンペーン期間中に4週間分のデータを取得することができず、プレゼント条件を満たせなくなります。お早目に設定・データ取得を開始してください。
Q16. プレゼントされるギフトカードは、何のギフトカードでしょうか？
Q17. 各ギフトカード（2,000円、4,000円、10,000円）の違いは何ですか？
A. 2,000円、4,000円のギフトカードは神奈川県の助成によるものであり、10,000円のギフトカードはサービス運営者である株式会社チェンジからの提供となります。
Q18. ギフトカードはいつ届きますか？
A. プレゼント条件をすべて達成したのち、数週間後にJCBギフトカードを郵送させていただきます。
Q19. ギフトカードやレポートの郵送先住所を変更したいのですが、どうしたら良いですか？
A. お問合せフォームから氏名、変更前の住所、変更後の住所（郵便番号から建物名まで）をご連絡ください。ただし、事前告知の通り、国外への郵送はいたしかねます。
Q20. 割引後の価格がApple Watchの定価と同じなので、割引されていないのではないですか？
A. Apple Watchを付属した「健康状態の見える化サービス」の定価から割引をした価格が購入時の価格となります。
Q21. 購入時のレシートを紛失したのですが、どうしたらいいですか？
A. 購入店舗、購入日、購入したモデル（サイズ、色）、氏名、電話番号、メールアドレス、レシートを紛失した旨をお問合せフォームからご連絡ください。（ご回答には最大3営業日かかる場合がございます。）
Q22. Web登録をしたのですが、キャンペーン案内のメールが来ないです。どうしたら良いですか？
A. 迷惑メール等の受信設定によって、メールが届かない場合がございます。お手数ですが、お使いのデバイスのメール受信設定をご確認いただき、me-byo.change-jp.comからのメールを受信できるように設定をお願いします。それでもメールが届かない場合は、お手数ですが、その旨お問合せフォームから連絡ください。